Descriptif du secteur
Secteur clé de l’économie, le secteur du commerce et de la distribution emploie plusieurs millions de personnes et offre une large palette de métiers.
DES PROFILS VARIÉS
Dans ce secteur où l’expérience du terrain compte beaucoup, la plupart des métiers peuvent s’exercer avec différents niveaux de formation.
Pour les artisans (bouchers, poissonniers, boulangers, coiffeurs…), avoir une qualification professionnelle est indispensable. Les diplômes d’accès aux métiers sont le CAP (certificat d’aptitude professionnelle), en 2 ans après la 3e, ou le bac professionnel, en 3 ans après le 3e.
Pour accéder aux autres métiers de la distribution (chefs de rayon, vendeurs, acheteurs, marchandiseurs, etc.), un niveau bac + 2 ou bac + 3 est requis : BTS MCO (management commercial opérationnel), BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation commerciale), l’un des 5 parcours du BUT techniques de commercialisation comme le parcours business développement et management de la relation client, licence professionnelle en commerce, distribution, bachelor d’école de commerce.
DES ÉVOLUTIONS DE CARRIÈRE FRÉQUENTES
Dans la grande distribution, la majorité des embauches concernent des personnes sans diplôme ou peu diplômées. La promotion interne est largement répandue. Un jeune salarié, même peu qualifié, peut évoluer rapidement en responsabilités : débuter comme vendeur, puis devenir chef de rayon, pour accéder à plus long terme à un poste de responsable de magasin.
Concernant le sites marchands référencés, l’enjeu pour chacun est d’assurer sa visibilité sur le web. Parmi les profils recherchés les spécialistes du webmarketing sont en première ligne.
Côté logistique (préparateurs de commandes, magasiniers-caristes…), les métiers se développent et se complexifient.
Dans le commerce inter-entreprises (ou Business to Business dit “B to B”), la moitié des embauches concerne les fonctions commerciales : commerciaux, technico-commerciaux, acheteurs. Des métiers de terrain, dans lesquels les déplacements sont nombreux et où il faut remplir des objectifs chiffrés.
Pour toutes les fonctions commerciales, l’expérience de terrain et la maîtrise de l’anglais et d’une autre langue sont des atouts précieux. Et face au boom de l’e-commerce, manier les outils digitaux est devenu une nécessité.