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Code Naf :
9511Z1
Description du métier :
Effectue le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements ou de parcs d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, …), selon les règles de sécurité et la réglementation. Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
Organisation de la profession :
QUALITÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES : – Bonne compréhension de plans électriques – Bonnes habiletés manuelles et bonne dextérité manuelle car tu auras à effectuer des réparations de toutes sortes – Capacité d’analyse pour analyser et trouver rapidement une défectuosité ou tout autre problème – Minutie et précision et souci du détail car tu auras souvent à réparer les petites pièces ou des pièces délicates – Autonomie et débrouillardise car tu devras résoudre seul(e) les problèmes lorsque tu seras chez les clients – Entregent et facililté à travailler avec le public car tu devras rendre chez les clients pour faire votre travail – Connaissance de l’anglais oral et écrit : lorsque tu auras à te rendre chez un client qui ne parle que l’anglais pour l’oral et alors que l’écrit est nécessaire pour comprendre les manuels d’entretien des appareils souvent dans cette langue
Spécifité métier :
Malheureusement, les employeurs privilégient davantage les titulaires d’un D.E.C. en technologie de l’électronique, alors que les titulaires de ce D.E.P. ont davantage d’expertise et de connaissances pratiques sur les équipements de bureautique que les diplômés(es) du collégial. Mais, ce programme pourrait facilement servir de tremplin avant d’accéder aux études collégiales en électronique, ce qui te permettra d’augmenter ton niveau de compétence puisque l’entretien et la réparation de photocopieurs, de télécopieurs et de terminaux points vente sont peu ou pas abordés au collégial.

Chiffre d’affaires moyen :

104 447

Chiffre d’affaires par personne :

78 986
Résultat Moyen :
22 933

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