Julien Moineau crée, en association avec d’autres professionnels du service, la première agence AXEO Services au Mesnil-le-Roi (Yvelines) au début de l’année 2006.
L’idée est simple : Profiter de la dynamique du Plan Borloo et proposer à ses clients une offre de services originale. Alors que la plupart des concurrents prônent la spécialisation, AXEO Services propose une large gamme de prestations répondant toutes aux mêmes standards d’exigence. Le succès est alors immédiat.
Proposant initialement une gamme de services dédiés aux particuliers, AXEO Services a rapidement étendu son offre au-delà du périmètre de la loi Borloo, permettant ainsi à son réseau de pouvoir proposer une large palette de prestations aussi bien aux clients particuliers que professionnels. De l’entretien de la maison et des extérieurs, le bricolage, la garde d’enfant, l’accompagnement des séniors et personnes dépendantes jusqu’au nettoyage de locaux professionnels ou l’entretien des espaces verts, AXEO Services couvre désormais l’essentiel des besoins, en proposant la plus large palette de prestations existante actuellement sur le marché des services de proximité.
Douze ans plus tard et avec plus de 200 agences, AXEO Services est aujourd’hui le réseau leader dans le domaine des services aux particuliers et aux professionnels en France.
AXEO Services est le seul acteur national des services à la personne à avoir fait le choix, dès 2008, d’étendre son offre au-delà du périmètre de la loi Borloo. Les franchisés membres du réseau ont ainsi la possibilité de proposer une large gamme de services à leurs clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
Forte de sa présence territoriale et de l’engagement des postiers, La Poste a pour ambition de devenir la plus grande entreprise de services de proximité humaine. Pour élargir sa gamme de services existants, La Poste a pris une participation majoritaire dans le Groupe AXEO Services en septembre 2016, qui devient ainsi une filiale de la Branche Services-Courrier-Colis du Groupe La Poste.
Par cette prise de participation, La Poste élargit ainsi sa gamme actuelle de services (visites aux personnes âgées, installation de la TNT, portage de médicaments, etc.).
La Poste a choisi AXEO Services parce qu’il partage la même ambition et les mêmes valeurs, comme la proximité au travers de son maillage territorial ou la volonté d’une qualité de service aux standards élevés.
Les avantages de la franchise AXEO Services :
Un accompagnement permanent
Tout au long de votre activité, nos animateurs ainsi que l’équipe du siège répondront à vos interrogations quotidiennes.
Animation du réseau
Une équipe d’animateurs dédiée se chargera de répondre à vos interrogations quotidiennes. Leurs principales missions sont :
– De suivre régulièrement l’activité du franchisé,
– D’effectuer des visites sur site,
– D’assister quotidiennement les franchisés,
– De favoriser les synergies entre agences sur le plan local.
D’une manière générale, le rôle des animateurs est d’accompagner les adhérents dans leur développement en analysant leurs performances et en effectuant un travail de préconisation.
Un réseau convivial et participatif
Construire ensemble notre réussite commune
Au sein d’AXEO Services, la tête de réseau travaille au quotidien avec ses adhérents à la structuration du réseau, l’élargissement de nos offres ou encore l’évolution de nos modes de production. Chacun, fort de son expérience et de ses compétences, est invité à travailler avec le siège dans le sens de l’intérêt général.
Nous considérons notre réseau comme une grande équipe dans laquelle tous les membres sont réunis autour des mêmes valeurs : convivialité, respect, professionnalisme, échange, entraide, partage, performance. Chaque événement du réseau devient alors un moment d’échange et de construction, où chacun apporte sa pierre à l’édifice.
Un réseau participatif :
– Commissions régionales trimestrielles : elles réunissent tous les franchisés de chaque région. L’ordre du jour est défini avec les franchisés (points d’information sur des sujets spécifiques, partage d’expérience, etc.). Ces réunions favorisent également la mise en œuvre de synergies sur le plan régional (communication, participation à des événements, investissements mutualisés, etc.).
– Séminaire annuel : organisé chaque année, il réunit franchisés, collaborateurs du siège et partenaires. Cet événement est l’occasion de faire un bilan sur l’année passée, de présenter les perspectives et de travailler à l’élaboration de projets communs. C’est également l’occasion de se retrouver autour de moments festifs et d’entretenir l’esprit du réseau.
– Comité national et sondages : ces instants de rencontre permettent aux franchisés de faire remonter leurs idées, indiquer leur degré de satisfaction et participer aux grandes décisions.
