PRESENTATION DU CONCEPT
INTERVIEWS
Sur le modèle du pilote de Clermont-Ferrand, un centre Adhap Services® s’appuie à la fois sur :
1. les qualités humaines et managériales d’un binôme autonome : un responsable et une infirmière coordinatrice
2. un protocole de prise en charge immédiate et personnalisée
3. une charte qualité tournée vers la satisfaction des bénéficiaires
4. une politique sociale basée sur la professionnalisation et la reconnaissance des métiers du maintien à domicile.
Principes de fonctionnement de la franchise Adhap Services maintien a domicile
Détenir de réelles aptitudes commerciales et managériales
Adhap Services® ouvre chaque année 10 à 15 centres franchisés. L’enseigne s’adresse à des personnes dotées d’une solide expérience en entreprise et motivées par l’aide à la personne, à des gestionnaires d’établissements spécialisés et des professionnels de santé. Leur recrutement fait l’objet d’une méthode fondée sur des critères rigoureux d’éthique personnelle et de compétences professionnelles. Ces entrepreneurs possèdent nécessairement des aptitudes commerciales et managériales ainsi qu’un sens aigu du service. Ils intègrent obligatoirement dans leur équipe un professionnel de santé (médecin ou infirmier/infirmière diplômé(e) d’Etat).
Bénéficier de 4 semaines de formation initiale
La formation initiale s’étale sur 4 semaines durant lesquelles l’organisation et la gestion d’un centre sont passées au crible. Chaque module est validé par un certificat d’aptitude. Puis les franchisés sont accompagnés dix jours sur site dès l’ouverture du centre, ces dix jours étant répartis de manière à apporter une aide spécifique au dirigeant.
Appliquer des règles de gestion strictes
Le fonctionnement interne du réseau est normalisé et consigné dans un « manuel opératoire ». Ses principales spécificités sont :
des procédures, une organisation et un fonctionnement identiques, avec des outils de communication, de gestion comparative et de contrôle homogènes, mais aussi une totale indépendance opérationnelle, dans le strict respect des règles de la franchise
le respect du « Principe de continuité » garant du niveau de service délivré à la clientèle
un personnel compétent diplômé ou confirmé, disposant obligatoirement des qualifications requises pour effectuer les missions qui lui sont confiées
des audits de qualité rigoureux exercés par le franchiseur et par des organismes externes, tant au niveau national qu’individuel.
De solides perspectives d’avenir
Franchise Adhap Services accompagnement_1Les populations traditionnellement les plus concernées par l’accompagnement à domicile sont évidemment les plus âgées. En 2015, les plus de 75 ans représenteront 13,3% de la population contre seulement 8% actuellement. La FESP estime que le secteur va ainsi littéralement « exploser ». Parmi les indices immédiats qui permettent ce point de vue, la création d’entreprises et d’emplois dans la branche est un signe essentiel des développements actuels et à venir. En outre, le plan Alzheimer annoncé par le chef de l’Etat va créer une demande considérable en personnel qualifié. La tendance est donc favorable aux entreprises privées dès lors que celles-ci s’efforcent perpétuellement d’être en phase avec ladite demande. La condition du succès, en parallèle des structures publiques et associatives, passe par un bon équilibre entre les tarifs pratiqués et la qualité du service apporté par tous les acteurs de l’entreprise. A ce stade, la professionnalisation des intervenants et le management du personnel apparaissent comme essentiels tant du point de vue de l’organisation du travail, de la formation que des motivations salariales. Tout en privilégiant un développement à taille humaine, un centre Adhap Services® est appelé à créer au minimum une cinquantaine d’emplois. Pérennes et non délocalisables, ces emplois sont tous formalisés par des CDI.
Adhap Services® est membre de :
– la Fédération des Entreprises de Services à la Personne
– le Syndicat des Entreprises de Services à la Personne
– la Fédération Française de la Franchise
– la Plateforme de services A+.
Cinq bonnes raisons de choisir Adhap Services®
• Des garanties professionnelles
Le réseau Adhap Services® est certifié QUALICERT. Concentrés sur les prestations d’aide à la personne, tous ses centres sont titulaires d’un agrément « Qualité ». Leur organisation repose sur les compétences d’un gestionnaire et d’un professionnel de santé (infirmier/infirmière diplômé(e) d’Etat, médecin), et d’une équipe salariée constituée d’assistantes diplômées et expérimentées, formées et strictement encadrées.
• Un accompagnement personnalisé
L’accompagnement délivré par les équipes Adhap Services® répond tout autant aux pathologies du grand âge qu’aux besoins d’enfants, de jeunes adultes handicapés, d’actifs momentanément fragilisés, de personnes atteintes de maladies invalidantes ou ayant subi une intervention chirurgicale.
Le protocole d’interventions (nature, fréquence, durée des prestations) établi avant toutes prises en charge tient compte du degré de dépendance, des attentes et des habitudes de vie de chaque bénéficiaire.
Encadrées par un professionnel de santé, les assistantes interviennent sans minimum de temps passé entre 7 heures du matin et 21 heures ; les personnes ayant besoin d’une aide au lever et/ou au coucher ont la certitude que cette prestation est assurée quotidiennement à l’heure souhaitée. Certains centres sont habilités à assurer les gardes de nuit. Ils proposent aux bénéficiaires de se coucher plus tardivement, à l’heure de leur choix. Les personnes handicapées peuvent ainsi avoir une vie sociale quasi normale : aller au spectacle, recevoir des amis le soir….
• 7 jours/7 – 24 h/24 – 365 jours/an
Pour répondre aux impératifs inhérents à la dépendance, les équipes Adhap Services® interviennent à domicile 365 jours/an, 7 jours/7 (y compris vacances et jours fériés). Les prises en charges sont effectives sous 24 à 48 heures sans liste d’attente ; une permanence téléphonique est assurée gratuitement 24 h/24.
Pour favoriser l’obtention d’aides, Adhap Services® conseille le dépendant et sa famille pour conduire les démarches administratives auprès des organismes sociaux et de l’administration fiscale.
• Un employeur responsable
Travaillant en mode « prestataire », Adhap Services® est responsable de ses salariés.
Toutes les assistantes sont titulaires d’un CDI. Chaque centre assure en tant qu’employeur l’ensemble des obligations administratives, sociales et assurantielles. Ce mode de fonctionnement garantit aux bénéficiaires des prestations une réelle continuité de service et les délivre de toutes contraintes vis-à-vis du personnel intervenant.
• Une politique de services transparente
Adhap Services® intervient sans conditions de ressources, d’âge ou de pathologie et sans frais de dossier. Un devis est établi avant toute prise en charge. Les prestations sont facturées à l’acte ou au prorata temporis suivant le cas.
Adhap Services® suit ses clients dans leurs déplacements. Ce service n’engendre aucun frais supplémentaire. Il permet aux personnes handicapées de rendre visite à leur famille, de suivre une cure thermale, de prendre des vacances avec leur aidant…
LES CHIFFRES ADHAP SERVICES Retour haut de page
Date de CREATION du réseau : 1997
Date du LANCEMENT de la franchise : 2001
NOMBRE d’implantations et /ou de franchisés : 115
ACCEDER AU RESEAU Retour haut de page
Droits d’entrée :
27 700 €
Apport personnel :
50 000 €
Redevance fonctionnement :
La redevance est dégressive à partir de la 2ème année et au-delà de 650 K€
Redevance publicitaire :
1 % du C.A. H.T en communication Nationale et 1% en communication locale.
Royalties :
N.C
Investissement global :
85 000 à 90 000 €
CA réalisable après 2 ans :
N.C
Surface moyenne :
60 m²
Type de contrat :
N.C
Aide au financement :
N.C
DEMANDER UNE
DOCUMENTATION
L’investissement :
Le budget comprend : droit d’entrée, formation, frais de constitution de la société, matériel et fournitures de bureau, informatique et logiciel spécifique, frais d’agence, 3 mois de loyer d’avance sur la base d’un loyer de 900 €/mois, pack de communication fourni à l’ouverture, 6 mois de fonds de roulement.
FORMATION ET ASSISTANCE Retour haut de page
La franchise Adhap Services® : principes de fonctionnement
• De solides aptitudes commerciales et managériales
Adhap Services® ouvre chaque année 10 à 15 centres franchisés. L’enseigne s’adresse à des cadres dotés d’une solide une expérience en entreprise et motivés par l’aide à la personne, à des gestionnaires d’établissements spécialisés et des professionnels de santé. Leur recrutement fait l’objet d’une méthode fondée sur des critères rigoureux d’éthique personnelle et de compétences professionnelles.
Ces entrepreneurs possèdent nécessairement des aptitudes commerciales et managériales ainsi qu’un sens aigu du service. Ils intègrent obligatoirement dans leur équipe un professionnel de santé (médecin ou infirmier/infirmière diplômé(e) d’Etat).
• 4 semaines de formation initiale
La formation initiale s’étale sur 4 semaines durant lesquelles l’organisation et la gestion d’un centre sont passées au crible. Chaque module est validé par un certificat d’aptitude. Puis les franchisés sont accompagnés dix jours sur site dès l’ouverture du centre, ces dix jours étant répartis de manière à apporter une aide spécifique au dirigeant.
• Des règles de gestion strictes
Le fonctionnement interne du réseau est normalisé et consigné dans un « manuel opératoire ».
Ses principales spécificités sont :
des procédures, une organisation et un fonctionnement identiques, avec des outils de communication, de gestion comparative et de contrôle homogènes, mais aussi une totale indépendance opérationnelle, dans le strict respect des règles de la franchise
le respect du « Principe de continuité » garant du niveau de service délivré à la clientèle
un personnel compétent diplômé ou confirmé, disposant obligatoirement des qualifications requises pour effectuer les missions qui lui sont confiées
des audits de qualité rigoureux exercés par le franchiseur et par des organismes externes, tant au niveau national qu’individuel.
OFFRE FUTUR(E) FRANCHISE(E)
Vous avez décidé de vous lancer en franchise et le moment de créer votre structure est arrivé ? Entourez-vous de professionnels, spécialistes de la création d’entreprise.
Le cabinet d’expertise comptable Dinergie met à votre disposition une équipe spécialisée en droit des sociétés. Nos juristes vous conseillent pour faire les bons choix tout de suite. Ils réalisent pour vous l’ensemble des démarches. De la rédaction des statuts à la délivrance de votre extrait K-bis, vous ne vous occupez de rien.
Une fois la société créée, nous prenons le relai sur la gestion de votre entreprise et le suivi de votre comptabilité.
Nos honoraires sont établis de manière forfaitaire selon les formes juridiques.
OFFRE FRANCHISE EN PLACE
Vous êtes franchisé et souhaitez déléguer votre comptabilité à un cabinet d’expertise comptable spécialiste de la franchise ? Inscrit à l’ordre des experts-comptables, le cabinet Dinergie vous propose une offre sur mesure et adaptée à vos besoins :
– Un suivi sur mesure
Nos équipes sont spécialisées par secteur d’activité. Nous vous conseillons dans la gestion de votre entreprise, quel que soit le domaine d’activité de votre franchise.
– Des outils de pilotage simples et efficaces
Parce que le suivi de votre activité est primordial en franchise, notre cabinet vous propose des outils en ligne et tableaux de bord pour piloter simplement votre franchise et faciliter votre relation avec votre franchiseur.
– Une relation de proximité
Joignables rapidement par email et téléphone, nos équipes vous rencontrent régulièrement, pour faire le point sur votre activité.
– Un accompagnement complet
Créateur ou entrepreneur, nous vous proposons une offre complète, adaptée à vos besoins: création, comptabilité, fiscalité, mission sociale,… En plus de répondre aux obligations légales, nos équipes s’attachent à vous conseiller au quotidien.
Nos honoraires sont établis sur mesure.